Pourquoi ne puis-je pas utiliser certaines variables à l’emplacement souhaité dans mon document ou mail ?
Certaines variables génèrent une liste (puces), et ne peuvent donc pas être insérées dans une ligne comportant déjà du texte ou une autre variable. Vous devez adapter votre document ou mail en insérant un saut de ligne avant ces variables afin de garantir une mise en forme correcte.
Variables concernées
$PRENOM_NOM_DATE_NAISSANCE_ENFANT$
$TITRE_PRENOM_NOM_REPRESENTANT$
et toutes les variables commençant par $LISTE_…
Pourquoi la variable n’apparait pas dans mon document ou email ?
Toute variable mal orthographiée ou bien non comprise entre deux sigles ‘$’ ne sera pas interprétée. Dans ce cas, le code de la variable figurera dans la lettre. Veuillez bien vérifier ces 2 points.
Pourquoi le rendu des variables est différent dans les modèles Word ?
- La taille et la police du contenu sont reprises directement depuis le modèle Word et appliquées à la variable déclarée.
- lorsque les variables sont remplacées par un tableau, les éléments de mise en forme (couleur du tableau, présence ou non des bordures, couleur des bordures……) dépendent du thème sélectionné dans le module Services > Éditions > Générales (1/2) > Les thèmes des éditions.
Comment renseigner la raison sociale d’une personne morale ?
Dans O2S, une personne morale est toujours considérée comme un « contact ». Pour renseigner correctement la raison sociale de la personne morale dans vos documents, nous vous invitons à utiliser la variable « Contact ». En effet, les variables liées à l’établissement reprennent les coordonnées de votre propre société, et non pas celles de la société cliente (personne morale).